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シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン〔著〕 ; 堤猶二訳
| Material Type | Books |
|---|---|
| ID | 2000071010 |
| ISBN | 4478330247 |
| Publisher | 東京 : ダイヤモンド社 |
| Year | 1990.3 |
| Language | Japanese |
| Size | xiv, 208p ; 20cm |
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| Other titles | original title:Riv Pyramiderna title page title:Moments of truth |
|---|---|
| Authors | Carlzon, Jan 堤, 猶二(1942-) 訳 <ツツミ, ユウジ> |
| Subjects | NDLSH:スカンジナビア航空 FREE:Scandinavian Airlines System |
| Classification | NDC8:687.3 NDLC:DK221 |
| NCID | BN0493221X |