トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
(中公新書ラクレ ; 244)
Material Type | Books |
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ID | 2000085729 |
ISBN | 9784121502445 |
Publisher | 東京 : 中央公論新社 |
Year | 2007.5 |
Language | Japanese |
Size | 198p ; 18cm |
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Other titles | spine title:となりのクレーマー |
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Authors | 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ> |
Subjects | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
Classification | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
NCID | BA81725648 |