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シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル
失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る / 王利彰著
(岩波アクティブ新書 ; 123)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 書誌ID | 2000093212 |
| ISBN | 4007001235 |
| 出版者 | 東京 : 岩波書店 |
| 出版年 | 2004.9 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xvii, 168p ; 18cm |