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シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル
失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る / 王利彰著
(岩波アクティブ新書 ; 123)
| Material Type | Books |
|---|---|
| ID | 2000093212 |
| ISBN | 4007001235 |
| Publisher | 東京 : 岩波書店 |
| Year | 2004.9 |
| Language | Japanese |
| Size | xvii, 168p ; 18cm |