シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル
失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る / 王利彰著
(岩波アクティブ新書 ; 123)
Material Type | Books |
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ID | 2000093212 |
ISBN | 4007001235 |
Publisher | 東京 : 岩波書店 |
Year | 2004.9 |
Language | Japanese |
Size | xvii, 168p ; 18cm |