カウンセリング マインド : マナブ カラ ツカウ エ : サロン マニュアル = counseling mind
カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ : サロン・マニュアル = counseling mind / 松岡優子著
Material Type | E-Books |
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ID | EB00051790 |
Publisher | 東京 : フレグランスジャーナル社 |
Year | 2002.5 |
Language | Japanese |
Size | 1オンラインリソース |
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URL | Location | Volume | Call No. | Barcode No. | Status | Comments | ISBN | Printed | Restriction | Reserve | Designated Book |
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URL | 電子ブック | : electronic bk | EB050328 |
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その他 | メディカルオンライン電子書籍 |
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Notes | タイトル関連情報: 知っているようで知らない。やっているのに分からない。気になる疑問に答える、「8つの視点」 参考図書: 巻末 アクセス:WWWによる エステティックサロンへの来店から退店の流れの中で、そのすべてにわたって介在する「カウンセリング=話し合い」は、意外にもお客さまとの「イイ関係」をつくる上では、知識や技術以上に優先されるのです。知っているようで知らない、やっているのにわからない─お客さまの目線で一緒に考える「カウンセリング・マインド」を観るスタンス、応えるスタンス、マインド、「触」の見直しなど8つの視点からわかりやすく丁寧に解説します。 |
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Authors | 松岡, 優子 <マツオカ, ユウコ> |
Subjects | BSH:美容 |
Classification | NDC8:673.9 NDC9:673.96 |