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トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
(中公新書ラクレ ; 244)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 書誌ID | 2000085729 |
| ISBN | 9784121502445 |
| 出版者 | 東京 : 中央公論新社 |
| 出版年 | 2007.5 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 198p ; 18cm |
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| 別書名 | 背表紙タイトル:となりのクレーマー |
|---|---|
| 著者標目 | 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| NCID | BA81725648 |