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トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
(中公新書ラクレ ; 244)

Material Type Books
ID 2000085729
ISBN 9784121502445
Publisher 東京 : 中央公論新社
Year 2007.5
Language Japanese
Size 198p ; 18cm

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図・2F新書コーナー
BS/Ton 51087630
9784121502445


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Other titles spine title:となりのクレーマー
Authors 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ>
Subjects BSH:販売管理
BSH:苦情処理
Classification NDC8:673.3
NDC9:673.3
NCID BA81725648

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