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シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン〔著〕 ; 堤猶二訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 書誌ID | 2000071010 |
| ISBN | 4478330247 |
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 1990.3 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xiv, 208p ; 20cm |
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| 別書名 | 原タイトル:Riv Pyramiderna 標題紙タイトル:Moments of truth |
|---|---|
| 著者標目 | Carlzon, Jan 堤, 猶二(1942-) 訳 <ツツミ, ユウジ> |
| 件 名 | NDLSH:スカンジナビア航空 FREE:Scandinavian Airlines System |
| 分 類 | NDC8:687.3 NDLC:DK221 |
| NCID | BN0493221X |