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RT Book, Whole SR Electronic DC OPAC T1 カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ : サロン・マニュアル = counseling mind / 松岡優子著 A1 松岡, 優子 YR 2002 FD 2002.5 VO : electronic bk SP 1オンラインリソース K1 美容 PB フレグランスジャーナル社 PP 東京 LA Japanese (日本語) CL NDC8:673.9 CL NDC9:673.96 NO タイトル関連情報: 知っているようで知らない。やっているのに分からない。気になる疑問に答える、「8つの視点」 NO 参考図書: 巻末 NO アクセス:WWWによる NO エステティックサロンへの来店から退店の流れの中で、そのすべてにわたって介在する「カウンセリング=話し合い」は、意外にもお客さまとの「イイ関係」をつくる上では、知識や技術以上に優先されるのです。知っているようで知らない、やっているのにわからない─お客さまの目線で一緒に考える「カウンセリング・マインド」を観るスタンス、応えるスタンス、マインド、「触」の見直しなど8つの視点からわかりやすく丁寧に解説します。 NO 書誌ID=EB00051790; LK [E Book]http://mol.medicalonline.jp/library/ebooks/detail?id=1218 OL 58