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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #Carlzon Jan)
該当件数:1件
真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン〔著〕 ; 堤猶二訳
東京 : ダイヤモンド社 , 1990.3
図書